Das Vier-Stufen-Modell für Pflegequalität
Fiechter und Meier (1981)
Kämmer und Huhn (1994) überarbeiteten diese Qualitätsstufen für den Bereich der Altenpflege
Stufe 0 (1)
Gefährliche Pflege
Maßnahmen werden unterlassen oder falsch ausgeführt
Stufe 1 (2)
Notwendige Pflege
(Routinepflege)
Pflege wird gerade so ausgeführt, dass sie nicht gefährlich ist. Betriebsorientierte Pflege
Stufe 2 (3)
Angemessene Pflege
Pflege ist den Bedürfnissen des kranken/alten Menschen angepasst.
Patienten-/Kundenorientierte Pflege
Stufe 3 (4)
Optimale Pflege
Pflege bezieht den Betroffenen und sein Umfeld mit ein. Patient/Kunde als Partner